Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
Invertir en Lotus Belle te brinda la tranquilidad de que la ayuda y el soporte están a solo una llamada telefónica. Nos encanta escuchar a los clientes y conocer formas de mejorar. Hacemos todo lo posible para apoyarte en tus aventuras con la tienda (!) y contamos con una gama completa de piezas de repuesto. Aquí tienes algunas de las preguntas más comunes.
¿De qué están hechas las tiendas Lotus Belle?
Nuestras tiendas están hechas de lona de 360 gsm (380 gsm después del recubrimiento) resistente al agua, al fuego, a los rayos UV y a la putrefacción; es un material realmente bueno. Esta es una de las principales razones por las que nuestras tiendas cuestan más que otras tiendas tipo Bell (y, por supuesto, hay mucha más lona en una Lotus Belle). El suelo está hecho de PVC de 540 gsm; este es el mismo material con el que se fabrican las cubiertas de barcos y las lonas de camiones, nuevamente, de alta resistencia. Tu tienda vendrá con todo lo necesario para montarla, incluido el suelo, estacas, postes, vientos y ¡hasta un mazo!
¿Son impermeables?
Sí.
Ten en cuenta que las tiendas de lona necesitan mojarse mucho unas cuantas veces antes de que se compacten y se unan por completo; es posible que tu tienda gotee en las primeras lluvias fuertes, pero no te asustes: el proceso de remojo del material y su posterior secado ayuda a que las fibras se unan, y después de 3 o 4 veces, estará absolutamente seca. Si experimentas problemas de fugas más allá de esto, llámanos y lo solucionaremos por ti.
¿Dónde puedo ver una montada?
El mejor lugar para ver nuestras tiendas es en The Glamping Show, generalmente en septiembre, que se celebra en Stoneleigh, Birmingham. A veces podemos organizar una visita para ti en Penzance, Cornualles; por favor, ponte en contacto en el 07723 504642 para discutir esto más a fondo.
¿Cuánto espacio necesitaré para montarla?
Idealmente, necesitarás un espacio de unos 7 m de diámetro para montar la tienda de 4 m, 8 m para la tienda de 5 m y 9 m para la tienda de 6 m. La huella de montaje se puede reducir considerablemente utilizando postes rígidos verticales alrededor del exterior.
La Air Bud con porche incluido requiere 5 m x 7 m. La Mahal necesita al menos 12 m x 12 m y la Mela aproximadamente 11 m x 11 m.
Por favor, contáctanos para más información.
¿Cabrá en el maletero de mi coche?
¡Sí! Obviamente, depende de la tienda que busques, pero por fin tenemos una "yurta" que puedes llevar de camping. La mayoría de nuestras tiendas se pliegan y caben en una bolsa grande que debería caber en el maletero de tu coche, por lo que incluso hay espacio para tu saco de dormir (y quizás algo de ropa también si tienes suerte). Si usas una bolsa de plátano, es posible que debas sacrificar uno de tus asientos traseros. Para obtener información específica sobre los tamaños empaquetados de cada tienda, consulta las páginas de productos o ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
¿Podré llevarla yo solo por el recinto de un festival?
No, son pesadas. Nuestras tiendas de 4m pesan 56kg, y nuestras tiendas de 5m pesan 72kg. Necesitarás que una de esas personas amables con un carrito de golf la lleve a tu zona de acampada, aunque quizás puedas manejar una tienda de 4m con un carro de mano si te sientes en forma. Si buscas algo que puedas llevar tú solo por el recinto de un festival, te recomendamos nuestra revolucionaria Lotus Air Bud, que es mucho más manejable y viene en una práctica bolsa con ruedas para facilitar el transporte.
¿Puedo instalar un conducto para quemador / viene con un orificio para conducto?
Sí, puedes instalar un quemador, es fácil hacerlo tú mismo con el kit de sellado incluido con los quemadores que ofrecemos. Echa un vistazo a nuestra gama aquí.
¿Cuánto tiempo se tarda en montarla?
La primera vez que montes la tienda, tendrás que atar los vientos e insertar los postes curvos de acero en la pared de lona. Todo el proceso lleva aproximadamente una hora para dos personas. A partir de entonces, montar la tienda es un trabajo para una sola persona que solo lleva unos treinta minutos. ¡Conocemos a alguien que lo hace en 12!
Aquí puedes ver a nuestro hijo de 8 años montando una tienda de 4m él solo en unos 25 minutos.
¿Cómo la monto?
Nota: Tu tienda vendrá con instrucciones ilustradas, pero en caso de que las pierdas, aquí tienes un recordatorio del orden en que debes hacer las cosas...Ver instrucciones en PDF.
También tenemos un tutorial en vídeo en YouTube que puedes ver aquí:
¿Cuál es la mejor manera de guardar mi Lotus Belle?
Recomendamos una bolsa tipo plátano para un montaje y desmontaje rápido. Tienen forma de plátano grande, lo que te permite guardar la parte de la pared de lona de tu tienda sin tener que quitar los postes de acero de la lona. Esto reduce el tiempo de montaje a unos 20-25 minutos, y el tiempo de desmontaje a unos 10 minutos.
Este video muestra nuestra mejor práctica actual sobre cómo plegar y guardar tu tienda usando una bolsa tipo plátano.
¿Cómo limpio mi tienda?
A mano:
Salpicaduras de barro: una vez que la lona esté completamente seca, la mayoría de la suciedad se puede cepillar fácilmente. Cualquier marca restante se puede quitar. Hemos descubierto que el mejor producto para usar es el detergente líquido Ecover, ya que no daña la impermeabilización de la lona. Con un paño de microfibra, trabaja las manchas hasta que desaparezcan.
Limpieza profesional:
Recomendamos The Canvas Cleaning Company, con sede en Bridgwater, Somerset. Especializada en Lotus Belles, limpian y re-impermeabilizan comercialmente tiendas de lona y también pueden ofrecer un servicio de reparaciones, así como organizar la recogida y entrega.
The Canvas Cleaning Company es una subsidiaria de Wild Hare Events, que posee un gran stock de nuestras tiendas en el Reino Unido y suministra campamentos boutique a algunos de los festivales más conocidos del país. Han perfeccionado el sistema con su propio stock y también han limpiado varias de mis tiendas, y por esta razón, puedo recomendarlos absolutamente.
No dudes en contactar con ellos para hablar de la limpieza de tus Lotus Belles. Llama a Polly al (07855) 229568 o envía un correo electrónico a polly@wildhareevents.com.
Tu lona está tratada para ser impermeable, ignífuga y a prueba de putrefacción. Si lavas tu tienda a fondo y regularmente, lavarás parte del tratamiento, y por lo tanto, necesitarás volver a impermeabilizarla con soluciones impermeabilizantes. No necesitas hacer esto cada vez que laves la tienda, solo una capa al final de la temporada será suficiente. Fabsil Grangers para algodón es nuestra solución impermeabilizante recomendada.
¿Necesito permiso de planificación para ponerlos en mi terreno?
Puedes montar tu Lotus Belle en tu terreno durante un cierto número de días al año sin permiso de planificación. Si quieres montarla por un período más largo, entonces necesitarás permiso de planificación. Por favor, contáctanos para que podamos indicarte empresas con las que hemos trabajado, que pueden ayudarte con la planificación.
Términos y condiciones de venta
Lee nuestros Términos y condiciones completos.
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